Noisehund Nutzungsbedingungen

Hinweis zur Noisehund App auf iOS - es gilt zusätzlich das Licensed Application End User License Agreement von Apple.

Zuletzt aktualisiert - 05.06.2024

Einleitung

Diese Nutzungsvereinbarung regelt das Vertragsverhältnis zwischen dem Hersteller der Noisehund Produkte, die Christoph Stichlberger Software Solutions (im weiteren Hersteller), und dem Kunden (Nutzer der Noisehund Produkte, im weiteren Nutzer).

Die Noisehund Produkte umfassen die Noisehund (mobile) App (zur Unterstützung bei der Störersuche und Datenerfassung) und das Noisehund Portal (zur Verwaltung und Konfiguration der verbunden Noisehund Apps, Verwaltung von erfassten Daten), und sind für die Unterstützung von Energieversorgern bei der Störersuche bei der Datenübertragung von Smart Metern vorgesehen. Eine Nutzung zu anderen Zwecken wird nicht unterstützt. Diese Nutzungsvereinbarung richtet sich ausschliesslich an Unternehmenskunden, und schließt eine Nutzung durch Endverbraucher aus.

Nutzung und Lizenz

Funktionsumfang

Der grundlegende Funktionsumfang wird hier nur kurz beschrieben, eine ausführlichere Beschreibung mit Screenshots ist auf Features verfügbar.

Die Noisehund App unterstützt die Störersuche durch

• eine Live-Anzeige (Störmuster als Chart) der aktuellen Störwerte und des aktuellen Max-Wertes sowie es seit dem letzten durchgängigen Messen erhobenen Max-Wertes
• einer Historie die kürzlich erhobenen Werte und Max-Werte
• Option zur Anzeige vergangener Muster als Overlay mit der aktuellen Anzeige
• Erfassung von Messungen mit Störmuster, Text und Foto zum Zweck der Dokumentation und als Datenmaterial für die zukünftigen Vorschläge zur Erkennung von Störgeräten
• Vorschläge von möglichen Störgeräten auf Basis von bereits erfassten Messungen
• ein Archiv der vergangenen Messungen
• in der Version mit Firmenkonto Einsicht in die Messungen von allen verknüpften Geräten und Vorschläge von möglichen Störgeräten auf der gesamten Datenbasis

Basisversion

Die Noisehund App ist als Basisversion (ohne Verknüpfung mit einem Firmenkonto) zur Unterstützung bei der Störersuche und zu Testzwecken frei verfügbar. Es besteht kein Rechtsanspruch, dass die Basisversion im aktuell bestehenden Funktionsumfang erhalten bleibt.

Version mit Firmenkonto

Die Version mit Firmenkonto ermöglicht zusätzlich zur Basisversion den Austausch von Daten aller mit dem Firmenkonto verknüpften Geräte, die verbesserte Störererkennung auf Basis eines allgemeinen Datenpools sowie zentrale Konfigurationsmöglichkeiten (z.B für PDF Reports, Anpassung der erfassbaren Daten etc.).

Die Erstellung eines Firmenkontos umfasst die Erstellung eines Benutzerkontos auf app.noisehund.com, die Bezahlung der Lizenzgebühr und die nachfolgende Verknüpfung der auf den zugehörigen Mobilgeräten installierten Noisehund App. Die Verknüpfung der Mobilgeräte erfolgt über einen Freischaltecode, dessen Vertraulichkeit vom Nutzer sichergestellt werden muss, um eine Nutzung durch unbefugte Personen zu verhindern.

Wird eine Lizenz für ein Firmenkonto erworben, berechtigt diese für den vereinbarten Zeitraum zur Nutzung der Noisehund App im vollen Funktionsumfang für die Anzahl der in der Lizenz enthaltenen Gerätelizenzen sowie die Nutzung des Noisehund Portals (Verwaltung von Geräten, Konfigurationsmöglichkeiten usw.) mithilfe von einem oder mehreren Benutzerkonten.

Die Noisehund App ist auch in der Version mit Firmenkonto offlinefähig, es können immer Messungen vorgenommen werden, und erst bei Verfügbarkeit einer Internetverbindung an das Noisehund Portal übermittelt werden.

Softwareupdates werden sowohl für die Noisehund App und das Noisehund Portal für alle Nutzer bereitgestellt. Softwareupdates erfolgen einerseits bei Bedarf (Sicherheitsupdates) als auch bei Produktverbesserungen und neuen Features.

Die Version mit Firmenkonto beinhaltet die Bereitstellung von Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen. Spezifisch gewünschte zusätzliche Features müssen gesondert beauftragt werden.

Verwendung der erfassten Daten und Datenschutz

Die mit der Noisehund App erfassten Daten umfassen aufgezeichnete numerische Messdaten, Fotos, Beschreibungstexte, und werden bei Verknüpfung mit einem Firmenkonto (was den Hauptanwendungsfall der Noisehund App darstellt) ins Noisehund Portal übertragen.

Details dazu siehe in der Datenschutzerklärung.

In diesem Sinn sind die Erfasser der Daten verantwortlich, keine personenbezogenen Daten in der Noisehund App zu erfassen (keine Fotos von Personen bzw. erkennbare Fotos von Häusern, keine Namen von Kunden usw.).

Vorschläge von Störgeräten (Matching)

Störgeräte aufgrund von bereits erfassten Messungen zu erkennen ist eine der wesentlichen Funktionalitäten der Noisehund App.

Trotzdem besteht aufgrund der Vielfalt der Störmuster selbst bei identischen Gerätetypen keine Garantie, dass das Erkennen immer zuverlässig funktioniert. Die Ergebnisse des Matchings (Trefferliste) sind daher stets mit Unsicherheit behaftet und nur als Vorschlag zu sehen. Die tatsächliche Feststellung des Störgeräts muss durch Techniker vorgenommen und überprüft werden.

Geistiges Eigentum

Die hierin gewährte Lizenz berechtigt den Kunden ausschließlich zur Nutzung der Software gemäß den festgelegten Nutzungsbedingungen. Jegliche Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Patente und Markenrechte, verbleiben beim Hersteller. Der Nutzer darf die Software weder reproduzieren, modifizieren, verteilen, noch abgeleitete Werke erstellen oder sonstige Handlungen vornehmen, die die Rechte des Herstellers verletzen könnten, es sei denn, dies ist ausdrücklich gemäß dieser Vereinbarung gestattet.

Pflichten des Nutzers

Dem Nutzer ist es untersagt, personenbezogene Daten, insbesondere seine Identität, nicht den Tatsachen entsprechend anzugeben.

Der Nutzer verwendet die Noisehund Dienste auschliesslich nach diesen Nutzungsbedingungen.

Sollten unabsichtlich sensible Daten über die Noisehund App erfasst worden sein (z.B. Fotos von Personen im Hintergrund), ist dies dem Hersteller schnellstmöglich bekanntzugeben, um diese zeitnah löschen zu können.

Haftungsbeschränkung

Für Schäden, die durch die Nutzung der App entstehen, übernimmt der Hersteller, soweit dies durch geltendes Recht zulässig ist, keine Haftung, es sei denn, diese Schäden beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Herstellers. Die Nutzung der App erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers. Der Hersteller übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der in der App enthaltenen Informationen oder Funktionen. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Nutzung der App und deren Auswirkungen auf sein Gerät und seine Daten.

Verfügbarkeit

Der Hersteller ist bemüht, die Noisehund Services ständig zu verbessern. Sollte es zu Problemen oder Ausfällen kommen, bitten wir um rasche Mitteilung, damit wir diese zeitnah beheben können. Es besteht kein Rechtsanspruch (kein Service Level Agreement) für den ausfallsfreien Betrieb der Noisehund Dienste. Da die Noisehund App naturgemäß eine gewisse Offlinefähigkeit bietet, kann diese temporär auch ohne Anbindung an das Noisehund Portal verwendet werden. Der Hersteller ist bemüht, Wartungen am Noisehund Portal außerhalb der Arbeitszeit der Nutzer vorzunehmen.

Kündigung

Der Nutzer kann jederzeit die Löschung seines Firmenkontos beantragen, der Hersteller löscht daraufhin alle dem Firmenkonto zugeordneten Daten. Nachdem (je nach Vereinbarung) die Daten von Messungen auch anderen Nutzern zur Verfügung gestellt werden, ist deren endgültige Löschung ggf. technisch nur im Einflussbereich des Herstellers möglich.

Im Voraus bezahlte Lizenzgebühren werden nicht rückerstattet, es besteht kein Rücktrittsrecht.

Der Hersteller behält sich das Recht vor, bei wiederholtem Verstoß des Nutzers gegen diese Nutzungsbedingungen und Verwarnung durch den Hersteller, die Geschäftsbeziehung zu beenden und die weitere Nutzung mit geeigneten technischen Maßnahmen zu verhindern.

Aktualisierung der Nutzungsbedingungen

Eine Aktualisierung der Nutzungsbedingungen wird 30 Tage im Voraus per Email angekündigt.

Schlussbestimmungen

Soweit nicht anders vereinbart, gelten die zwischen Unternehmern zur Anwendung kommenden gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich nach österreichischem Recht, auch dann, wenn die Nutzung im Ausland stattfindent.

Beilegung von Streitfällen

Für den Fall, dass sich die Anwendung der vorliegenden Nutzungsbedingungen als schwierig erweist, behalten sich der Nutzer und der Hersteller die Möglichkeit vor, eine gütliche Lösung zu suchen, bevor sie ein Gerichtsverfahren anstrengen.

Für allfällige Streitigkeiten aus diesen Nutzungsbedingungen vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit des am Sitz des Herstellers zuständigen Gerichtes.

Ergänzungen der Nutzungsbedingungen

Allfällige Ergänzungen der Nutzungsbedingungen bedürfen der Schriftform.

Ansprüche aus Handlung oder Unterlassung

Aus einer Handlung und/oder Unterlassung des Herstellers kann kein Verzicht auf Ansprüche abgeleitet werden, wenn ein solcher nicht ausdrücklich schriftlich erklärt wird.

Salvatorische Klausel

Sollte irgendeine Bestimmung in diesen Nutzungsbedingungen für rechtswidrig, ungültig oder aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar erachtet werden, gilt sie als von den anderen Bedingungen abgetrennt; dies beeinflusst nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen der Bedingungen, und der übrige Teil der Bedingungen bleibt in vollem Umfang wirksam und in Kraft. Ist der Vertrag jedoch ohne die unwirksame Bestimmung nicht durchführbar, so ist die unwirksame Bestimmung durch die entsprechende gesetzliche Regelung zu ersetzen.